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Envíos y Devoluciones

CONDICIONES DE TRANSPORTE DE LA MERCANCIA: Los envíos se realizarán por agencia de transportes. El precio del transporte será el que indique nuestra página web salvo error. - La entrega de la mercancía se realiza a PIE DE CAMION, en la dirección de entrega indicada por el cliente. - Es obligación del cliente la revisión de la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el momento de la entrega cualquier anomalía. - Si la mercancía sufriese algún defecto es obligación del cliente hacerlo constar en el albaran de entrega y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción de la misma. Todo ello con objeto de realizar la reclamación a la agencia de trasportes con el fin de reponer la mercancía defectuosa sin cargos adicionales al cliente. - Si no se hacen constar los defectos de la mercancía en el albaran de entrega o el cliente no lo comunica en el plazo indicado, Decochimenea no se hará cargo de la devolución de la mercancía defectuosa. - Los plazos de entrega de la mercancía pueden variar por diversos factores, tales como: tipo de producto adquirido, fabricante seleccionado, disponibilidad del producto, zona de entrega, época del año en que se realice el pedido, demanda del mismo… etc. Decochimenea se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo de entrega del producto. - El envío de la mercancía se realizara con la mayor rapidez posible. GARANTIA Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los mismos, así como de las posibles consecuencias de los mismos. POLITICA DE DEVOLUCION Si una vez recibida la mercancía, el cliente no se encuentra satisfecho con la misma, dispondrá de un plazo de 20 días para efectuar la devolución del producto. Los gastos de transporte de la mercancía para su devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que se revise la mercancía, se compruebe que no ha sido usada y que se encuentra en perfecto estado, Decochimenea devolverá a la mayor brevedad el importe de la misma. Se aceptarán devoluciones de los productos que se encuentren en perfecto estado y que no hayan sido usados tras su compra.